1.【重要】ご予約時の必要事項（備考欄へ入力）

• ご利用人数詳細： 大人◯名、お子様◯名（年齢も記載）

• ご来店方法： 送迎希望の方は「駅名（平和島・大森・流通センター）」と人数をご入力ください。

• 免許証写真の添付： 運転される方全員分の免許証の両面写真を必ずお送りください。

※当日も運転免許証の原本を必ずご持参ください。
 

2.【重要】受付時間・予約変更・キャンセルについて
■ 受付・ご出発について

• 当店は「完全時間制」です。ご予約開始時間より受付・車両説明を行い、ご出発までに30分程度かかります。

• 早めにご来店いただいても受付・お貸し出しはできかねます。ご予約時間に合わせてお越しください。

• スタッフは常駐しておりません。遅れる場合は、必ずご予約開始時間までにお電話ください。 ご連絡をいただいても、受付時間を延長できるとは限りません。

■ 受付終了・当日キャンセルについて

お客様のご都合により、以下の場合は当店が別途了承した場合を除き、当日キャンセル扱いとなります。

• 無連絡でご予約開始時間から1時間を経過した場合

• 当店と確認した最終受付時刻までにご来店されない場合

※当日キャンセルの場合は、ご利用基本料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

■ ご予約日時の変更・キャンセルについて

• ご予約日時の変更は2回まで承ります。ただし、車両の空き状況や受付体制により対応可能な場合に限ります。

• キャンセルの際は、所定のキャンセル料が発生する場合があります。

• 日時変更後のキャンセルについても、所定のキャンセル料を申し受けます。

▶ 受付時間・予約変更・キャンセル規定の詳細はこちら

※ご予約前に必ずご確認ください
 

3.【重要】国際免許・海外在住のお客様へ

• 日本語で意思疎通ができ、有効な日本の運転免許証を所持する同乗者が必須となります。該当される方は、必ずご予約前に当店へお問い合わせください。翻訳アプリ等での会話となる場合はお貸出しができません

• お支払いは「事前クレジット決済」のみとなります。
   

4.【ペット同乗・禁煙・冷蔵庫について】

• ペット： 必ず事前申告が必要です。無断同乗は違約金・特別清掃費を申し受けます。

• 冷蔵庫： 生鮮食品・釣り餌等の保管は厳禁です。悪臭や汚損があった場合、特殊清掃費をご請求いたします。

• 禁煙： 電子タバコを含め完全禁煙です。吸い殻等が車内で発見された場合ご返却後でも違約金を頂戴します
   

5.【返却時のお願い】

• ガソリン（レギュラー）は満タンでのご返却をお願いいたします。

• 給水・排水タンク・ゴミの処理はお客様自身でお願いいたします（車内清掃は不要です）。